Ambulance

Plicní ambulance
Zajišťuje péči v oboru tuberkulózy a respiračních nemocí ve spádové oblasti Žamberka, Jablonného n/O, Letohradu, Králík a Č.Vody pro zhruba 30 tis.obyvatel. O prázdninách má redukované ordinační hodiny na dvakrát týdně.
Adresa: Za Kopečkem 353, 564 01 Žamberk (v areálu ústavu)
Tel. 465 612 111, 465 677 862; fax 465 612 110

Alergologická ambulance
Zajišťuje péči v oboru alergologie a imunologie ve spádové oblasti Žamberka, Jablonného n/O, Letohradu, Králík, Č.Vody a Lanškrouna pro zhruba 50 tis.obyvatel. Pouze na objednání kdykoliv v týdnu od 7.00 do 14.30 hodin u sestry na plicní ambulanci.
Adresa: Za Kopečkem 353, 564 01 Žamberk (v areálu ústavu)
tel. 465 612 111, 465 677 862; fax 465 612 110

Psychiatrické ambulance
Jsou dvě, v Žamberku v areálu ústavu a ve Vysokém Mýtě. Zajišťují péči v oboru psychiatrie ve spádové oblasti Žamberka, Jablonného n/O, Letohradu, Králík, Č.Vody a Vysokého Mýta, celkem zhruba pro 40 tis.obyvatel.

Ambulance v Žamberku:

Za Kopečkem 353 564 01 Žamberku (v areálu ústavu).
Pouze na objednání kdykoliv na lůžkovém oddělení, proto ordinační hodiny nestanoveny.
Ordinují MUDr.František DIBLÍK a MUDr. Milena PÁSLEROVÁ.
tel. 465 612 111, 465 677 825; fax 465 612 110

Ambulance ve Vysokém Mýtě:

Nám.Přemysla Otakara II. čp.19, 566 01 Vysoké Mýto
tel. 465 422 510
Kapacita ambulance je naplněna. Další nemocné z jiného spádového území než z oblasti Vysokomýtska nepřijímáme.

Ambulance závodního a praktického lékaře
Slouží pro zaměstnance a registrované obyvatele Žamberka, v případě zájmu nutno žádat o registraci.
Adresa: Za Kopečkem 353, 564 01 Žamberk (v areálu stavu)
tel. 465 612 111, 465 677 885; fax 465 612 110

V souladu se zákonem č.372/2011 Sb. o zdravotních službách vám pro informaci předkládáme znění našeho vnitřního předpisu č.1/ORG/2012, popisujícího možnosti vyjádření spokojenosti s našimi službami a řešení případných stížností v našem ústavu. (1)Ústní a písemné sdělení (vyjádření) spokojenosti a pochvaly na zdravotní služby a činnosti s nimi související, či případné návrhy na jejich zlepšení, přijímají všichni lékaři a vedoucí pracovníci. Tento odstavec nevylučuje předat sdělení i dalším pracovníkům OLÚ Albertinum. Písemná sdělení shromažďuje primář oddělení a předává je do 30 dnů řediteli organizace k případnému vyřízení, či archivaci. (2)V případě stížnosti postupuje organizace podle zákona č.372/2011 Sb. o zdravotních službách, část osmá „Stížnosti“. Stížnost může podat podle § 93 zákona: a) pacient, b) zákonný zástupce pacienta, c) osoba blízká v případě, že pacient tak nemůže učinit s ohledem na svůj zdravotní stav nebo pokud zemřel, nebo d) osoba zmocněná pacientem. (3)Písemné stížnosti přijímá správce organizace (tj. zástupce ředitele) poštou nebo osobně ve své kanceláři, podání stížnosti zaeviduje do evidenčního deníku pod pořadovým číslem a zapíše osobu, která stížnost vyřizuje. Založí stížnostní spis. Jedná-li se o stížnost na činnosti souvisejícími se zdravotními službami (úklid, dodávka energií a vody, strava, praní prádla, technickohospodářské služby apod.), vyřizuje stížnost do 30 dnů písemnou odpovědí na adresu stěžovatele, opatřenou podpisem ředitelem organizace. Jedná-li se o stížnost na poskytování zdravotních služeb, předá stížnost se založeným spisem řediteli organizace k vyřízení, který je povinen do 30 dnů od podání stěžovatelem stížnost vyřídit a stěžovateli oznámit výsledek. Oba výše jmenovaní (ředitel, správce) ve své působnosti zapíší způsob a výsledky svého šetření do stížnostního spisu. (4)Chce-li stěžovatel stížnost projednat ústně, v osobním rozhovoru, musí si stěžovatel zjednat s ředitelem organizace či s jeho zástupcem termín přijetí k projednání. O jednání (způsobu a výsledcích) se uskuteční ihned záznam do stížnostního spisu. (5)Stěžovatel je oprávněn dle § 93, odst.3, písm.d. oprávněn vyžádat si nahlédnutí do konkrétního stížnostního spisu a pořizovat si z něj kopie. (6)Tento příkaz ředitele bude zveřejněn na všech pracovištích Odborného léčebného ústavu Albertinum, kde se vyšetřují, ošetřují a léčí pacienti a na webových stránkách organizace www.albertinum-olu.cz. (7)Pokud stěžovatel s vyřízením své stížnosti nesouhlasí, může podat stížnost s uvedením důvodu nesouhlasu ke Krajskému úřadu, Odboru zdravotnictví, Komenského 125, 532 11 Pardubice, který provedl registraci a udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb v OLÚ Albertinum Žamberk. (8)Organizace se zavazuje předcházet případným stížnostem kvalitní prací, pravidelnými kontrolami pracovišť a prováděním dotazníkových šetření na spokojenost pacientů. Kvalitu práce a bezpečí zajišťuje svým řádně vyškoleným personálem.